MServ คือ แพลตฟอร์มบริหารจัดการงานอัตโนมัติ ที่ช่วยให้องค์กรสามารถจัดการงานด้าน IT และยกระดับกระบวนการทางธุรกิจให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยลดต้นทุน เพิ่มความไว และสร้างความได้เปรียบให้กับธุรกิจในประเทศไทย
ธุรกิจไหนที่ควรใช้ MServ?
ทุกธุรกิจที่ต้องการใช้ Technology ในการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
ทำไมทุกธุรกิจถึงควรใช้ MServ?
- ช่วยแก้ปัญหาธุรกิจในไทยได้อย่างตรงจุด และใช้ต้นทุนที่ต่ำกว่า เพราะเป็น Localize Platform สร้างจากผู้เชี่ยวชาญของ MFEC
- ช่วยคุณตัดสินใจจากข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว และแม่นยำ
- ลดงานซ้ำซ้อนและเสียเวลา
- ระบบมีความยืดหยุ่น รองรับกับการเปลี่ยนแปลง
- การประสานงานข้ามทีมที่ไหลลื่นมากขึ้น
- ลดความเสี่ยงจากข้อผิดพลาดของมนุษย์
MServ’s มี Module อะไรบ้าง?
IT Service Management (ITSM)
- ระบบรับแจ้งปัญหา (Ticketing)
- จัดการการเปลี่ยนแปลง (Change Management)
- บันทึกและวิเคราะห์เหตุการณ์ (Incident & Problem Management)
Asset Management
- ตรวจสอบและบริหารสินทรัพย์ อุปกรณ์ IT และทรัพยากรต่าง ๆ ในองค์กร
- จัดการวงจรชีวิตของทรัพย์สิน (Asset Lifecycle)
Automation Workflow
- สร้างและบริหารกระบวนการอัตโนมัติ ลดการทำงานซ้ำซ้อนของแต่ละแผนก
- เชื่อมต่อกับระบบต่าง ๆ และกำหนดเงื่อนไขการทำงานอัตโนมัติ
Reporting & Analytics
- รายงานผลการดำเนินงานให้ผู้บริหารแบบ Real-time
- วิเคราะห์ข้อมูลและแสดง Dashboard เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ
Self-Service Portal
- ศูนย์บริการตนเองสำหรับพนักงานและลูกค้า (เช่น ขอความช่วยเหลือ, เช็คสถานะงาน, ยื่นคำร้องต่าง ๆ)
- ลดภาระงานของทีม IT และ Support
Integration
- รองรับการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันและระบบอื่น ๆ ในองค์กร เช่น ERP, CRM, Email ฯลฯ
- สร้าง Ecosystem ที่สมบูรณ์แบบสำหรับทุกฝ่าย
MServ ถูกสร้างขึ้นมาจากความเข้าใจปัญหาของธุรกิจในไทย ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์
MServ ถูกพัฒนาต่อยอดมาจาก ‘TicketIn’ เป็นระบบรับแจ้งปัญหา ช่วยทำให้แก้ปัญหางานด้าน IT ได้อย่างรวดเร็ว แต่ปัญหาในการดำเนินธุรกิจมีมากกว่าแค่การรับแจ้งปัญหางานด้าน IT เท่านั้น ทีมงานจึงได้คิดการเพิ่ม Module เพื่อช่วยแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างครอบคลุมด้วยราคาที่คุ้มค่าที่สุด
MFEC เรามีประสบการณ์ในการนำเทคโนโลยีมาช่วยลูกค้าทำ Digital Transformation และขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง MServ จึงถูกสร้างขึ้นจากแรงบันดาลใจของ ‘หนึ่งเป้าหมาย หนึ่งทีม และหนึ่งแพลตฟอร์ม‘
และ Mserv ไม่ใช่แค่ Tools แต่เป็น Solution ที่ช่วยยกระดับองค์ของลูกค้ามีความได้เปรียบในการดำเนินธุรกิจโดยเราเป็นตัวกลางในการรวบรวม People, Principle, Technological และ Sustainable เข้าด้วยกัน ให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์ความง่าย สะดวกสบายผ่าน Single Platform
เราต้องการส่งมอบประสบการณ์ในการบริหารจัดการ IT Operation ให้มีความเรียบง่าย และเป็นไปตามมาตรฐานสากล ดังนั้นเราสามารถให้คำปรึกษาและช่วยติดตั้ง MServ ให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด
MServ เป็น Localize Platform ซึ่งมีความยืดหยุ่นมากสำหรับธุรกิจหรือผู้ประกอบการในไทยให้เป็นไปตาม Best Practice ตรงตามวัตถุประสงค์ของธุรกิจเพื่อสนับสนุนการวิเคราะห์ วางแผน และตัดสินใจในการดำเนินธุรกิจหลักให้เป็นไปอย่างราบรื่น
สนใจผลิตภัณฑ์ติดต่อคุณอิ๋ว กนกพร IT Operation Managed Services Manager: kanokporn@mfec.co.th
หรือ ให้ข้อมูลกับเราเพื่อติดต่อกลับที่ https://www.mfec.co.th/contact/
