บริษัท เอ็ม เอฟ อี ซี จำกัด (มหาชน) หรือ MFEC ร่วมกับ บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย จำกัด และบริษัทในเครือ MFEC GROUP ประกอบด้วย บริษัท โมทีฟ เทคโนโลยี จำกัด (มหาชน) และ บริษัท พรอมท์นาว จํากัด จัดงานสัมมนาภายใต้ชื่อ “Digital Insurance Roadmap to Transformation” ให้กับลูกค้ากลุ่มประกันภัยและประกันชีวิต
เนื่องจากการเข้าสู่ยุคดิจิตอลสำหรับธุรกิจประกัน จะต้องมีการวางแผนและให้บริการแบบเรียลไทม์ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า รวมไปถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าผ่านทางช่องทางต่างๆ อาทิ การพูดคุยผ่านเว็บหรือวีดีโอ (Web chat or Video chat) และบริการแนะนำการใช้งานผ่านระบบของบริษัทกับผู้บริโภค (Co-Browsing)
ทั้งนี้ วัตถุประสงค์ของการจัดงาน เพื่อให้บริษัทประกันภัยได้ปรับตัวให้ทันกับกระแสดิจิตอลที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว รวมถึงการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้ตรงกับพฤติกรรมของผู้บริโภค ซึ่งงานดังกล่าวจัดขึ้น ณ ห้องโซเชี่ยลรูม 1 โรงแรมโซฟิเทล โซ แบงค็อก เมื่อเร็วๆ นี้
